正月里很多人都租车回家探亲，或是自驾旅游，最近不少租车者租期已到集中还车，记者走访了省城一些国内连锁和本土的汽车租赁公司了解到，市场已经过了春节前后的租车旺季，进入租车淡季，租车的价格也呈下降趋势。在节假日结束后的还车过程中，无论租赁公司还是租车者，都有一些细节问题需要注意，处理不好的话，非常容易产生纠纷。

取车和还车时油量不同要补差价

记者采访中了解到，租车公司对顾客取车时和还车时的油量是要进行核对的，取车时车辆油箱一般是加满的，所以还车时的油量应不低于取车时油量。客户在满油还车时，不必支付任何燃油费用，如还车时不便加满油，需按照油表的差额与当地市场燃油价计算，并支付100元加油服务费。不过如果取车时的油箱不满，客户还车油量高于取车油量时，租赁公司也不会占便宜，客户多加的油量将按当地市场燃油价格折算，并从租金中冲抵。

租车后，车辆发生剐碰之后该如何处理呢？这个问题不论是汽车租赁公司还是租车的客户，都比较头疼。在记者采访中，一些顾客表示，很多汽车租赁公司都有指定的维修点，但是自己并不太相信指定维修点，担心维修点会联合租车公司一起标高维修费用，让自己多掏冤枉钱。但很多汽车租赁公司表示，实际上汽车租赁公司指定维修点，收的费用并不高。太原某汽车租赁公司经理就表示，“我们指定维修点报价并不会比4S店高，反而可能会更低，租车者去4S店维修可能会多掏钱。”租车者不在指定维修点维修，给租赁公司对出现损伤车辆后续的保险办理等一些工作带来了麻烦。

发生违章后会从押金中扣费

租车者如果想续租车，续租手续如何办理呢？续租款又该怎么算呢。君宜租车规定，如果顾客准备续租车辆，需要在租期到达前提前致电客服中心提出续租申请，续租成功与否视车辆调配情况而定。如顾客续租后的未付租金（预计总租金减去已付租金）超过租车预授权或押金的80%，需要在原租期届满前补齐未付租金款，或亲自到君宜租车门店完成上次租车的验车、结算，并重新办理租车手续。

在没有签订续租的情况下，租期到达当天，超时还车如何计算费用呢？记者走访了一些山西本土的汽车租赁公司，比如海纳租赁公司等，这些公司并没有相关的规定，车主将车在租期到期当天还回来即可。而全国大型连锁公司如君宜租车，则规定超过约定时段30分钟以内，不收取超时费，如还车时间超过租期约定的归还时间30分钟以上的，按以下标准收取超时费。超时费用只计车辆租金，不含基本保险费等其他费用。具体计费方式如下：不足1小时的，按1小时收费；4小时（含）内的，以“小时”为单位收费；4小时以上，按1天（24小时）租期计费。

车辆发生违章罚款，相关费用又该怎么算？多家本土租赁公司如融安、鑫盛博等公司工作人员表示，租车时公司都会先向顾客收取一定的押金，这部分押金中包括车辆发生违章罚款时的一部分罚金，如果超出押金金额的额外部分，客户要将其补齐。君宜租车工作人员则表示，在顾客还车时，客户要将车辆停放在还车门店的指定位置，服务代表验车后根据《结算单》项目结算租金，同时进行第二次信用卡的预授权，作为有可能发生的违章保证金及其他未结清的费用押金，第二次预授权金额为2000元。

租车后省内异地还车难实现

对于一些顾客关心的租车后能否异地还车问题，记者了解到，目前全国连锁租赁公司，可以实现在各省大城市间异地还车。但在省内太原市与其它市、县之间，基本无法实现异地还车。

记者从太原海纳、鸿腾盛达等汽车租赁公司了解到，太原市本土的汽车租赁公司，由于在其它市县没有网点，所以都不支持异地还车。过年前，一些租车回老家的外地人很多，他们都希望能够异地还车，但是从我省目前汽车租赁行业的发展状况来看，租车公司规模都不大，还难以在全省铺开租车网络，所以人们在还车的时候都需要回到太原的门店，甚是不便。

省交通运输管理局汽车租赁管理处工作人员表示，在国外由于自驾租车旅行已经相当普及，基本上每个城市的机场、火车站、市中心都有租车公司，并且都提供网上预订服务。这样一来，消费者不仅可以享受到很多的优惠，并且还能提前预订自己想要的车型、选择何种保险、决定是否需要租用GPS和儿童座椅等等，这些价格在网上都是公开透明的。而还车的时候更简单，只要车辆没有任何损失或者交通事故，就可以直接把车钥匙交到租车柜台，或者直接扔到指定的钥匙盒中，直接走人。

从我国的具体情况看，宜宾汽车租赁行业还处于一个发展的初级阶段，虽然已经有君宜租车、一嗨租车等全国连锁，但他们的业务尚未拓展到小城市，因此无法实现省内各市之间异地还车。而从我省本土的租车企业来看，业务开展大都局限在某个城市，在离开公司所在地的其它市设点的寥寥无几，因此租车者就无法实现方便的异地还车。今后，行业管理部门也将通过各种规划措施，推动汽车租赁业发展，逐渐使异地还车能够实现。

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